HP Smart连接不上打印机的原因可能有多种，以下是一些可能的原因：

1、打印机未正确连接：确保打印机已正确连接到电脑，并已打开。

2、USB连接问题：确保打印机和电脑之间的USB线是干净的，没有损坏，并且连接牢固。

3、驱动程序问题：确保您的电脑已安装打印机的最新驱动程序。您可以在HP官方网站上下载和安装最新的驱动程序。

4、网络问题：确保打印机已连接到网络，并且可以访问互联网。

5、防火墙问题：如果您的电脑上有防火墙，请确保已允许打印机通过防火墙进行通信。

6、HP Smart软件问题：如果您的HP Smart软件出现问题，可能会导致打印机连接不上。您可以尝试重新安装HP Smart软件或联系HP客户支持获取帮助。