考虑到消费者对于手机的品质与性能的高要求，苹果特意为其新发布的手机进行了升级和优化，使其成为旗下一款性价比极高的产品。近日有关iPhone12中国地区可能会被召回的传言不胫而走，引起了广大消费者的关注。这一消息源于一些媒体对部分iPhone12产品辐射问题的报道。

iPhone12中国地区会被召回吗

基本不会

苹果手机的辐射问题，正在引起多国监管机构的注意。记者今日以消费者身份致电致电苹果技术支持热线，接线技术顾问表示在中国大陆iPhone 12是符合标准GB 21288-2007的国家标准，可以放心正常使用。

苹果手机辐射问题在比利时也引起了当局关注，该国数字化国务秘书马蒂厄·米歇尔9月15日表示，已要求苹果公司在欧盟各国更新iPhone 12软件，根据比利时监管机构的初步审查，这款手机不会对用户造成危险，没有必要召回。

在法国，苹果发言人15日称，将为法国的iPhone 12手机发布软件更新，以使其符合法国监管机构执行的标准。

9月15日消息，根据彭博社报道，苹果公司近日告知售后客服，如果接到消费者关于 iPhone 12 辐射超标的咨询，不要主动提供任何相关信息。

根据彭博社的报道：苹果已经建议其售后客服、技术支持团队统一口径，如果接到用户咨询回复“当前没有可供分享的更多内容”，并明确手机购买 2 周后不支持退货退款。

苹果要求客服在 iPhone 12 辐射超标事件上保持沉默

这些客服会统一告知咨询客户，所有苹果产品都经过了严苛的测试确保其安全，并取得了多家国际组织的认证。

法国辐射监测机构 ANFR 在对 iPhone 12 进行测试后发现，该手机的比吸收率（SAR）略高于法定限值，于是通知苹果公司，要求通过软件更新方式，修复这个辐射问题。

苹果公司针对法国数字部门副部长指责 iPhone 12 辐射超标指控回应，表示 iPhone 12 机型通过了多个国际机构的认证，完全符合国际辐射标准。

苹果在声明中表示，2020 年推出的 iPhone 12 已被多家国际机构认证为符合全球辐射标准，该公司已向法国机构提供了几份苹果和第三方实验室的结果，证明该手机符合标准，并质疑该机构的调查结果。

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