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图文步骤：
1、手机“媒体音量”调成静音，导致听不到声音，调大音量即可。
2、声音设置是听筒模式，打开扬声器模式即可。
3、检查手机听筒是不是硬件损坏，可以拨打一个客服电话。
4、误操作误删除了手机里面的音频文件夹，导致了语音不存在，这个是无法找回的。
5、新版本微信升级不完全，导致部分功能不完善，重新升级或者卸载再安装最新版本的即可。
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