呼叫保持就是正在通话的移动用户，可以暂时中断数据原来的电话，而打出新的电话，同时与原来的电话保持联系；当需要回复原来的通话时，则使新打出的电话处于保持状态，再继续与原来的通话方通话，即可以通过操作手机的按键选择及切换这两个通话，还可以分别或同时结束与他们的通话。

移动通信网的基本呼叫业务是主叫用户输入被叫用户的电话号码，然后双方进入通话的一个过程，CH（CallHold，呼叫保持）业务与基本通话的不同之处在于，它使得我们可以有两个处于连接中的呼叫，而且可以在这两个呼叫之间进行任意次的来回切换。保持态呼叫是指通话中的一方处于单向接通状态的呼叫，此时被保持的用户一般会听到一段网络播放的背景音乐。激活态呼叫是指通话处于双向接通的正常状态的呼叫。