QQ暂时冻结一般需要一周左右的时间自动解除冻结。如果没有解除的话需要在QQ安全中心里进行申请解封。
QQ上面写着暂时被冻结,说明只是一定的时间并不是永久的,如果是永久性的冻结,那么会直接标注永久冻结而非暂时。在QQ上面标注暂时冻结,说明QQ账号可能存在一定的违规操作。具体内容应个人的操作问题而产生的一种现象,导致QQ账号被冻结。
暂时冻结只是一定时间,例如一个月三个月或者是半年6个月等等时间限制,等到时间结束后会自动解封,能够恢复QQ的正常功能运作,期间很有可能登陆的时候会造成QQ一个验证,已验证使用者和密码的正确性。而永久性的冻结只是永久的将QQ账号进行冻结,此号码不能够正常登录QQ,以及QQ相应的旗下任何产品,例如QQ音乐,或相应的游戏账号等等,都是不能够进行正常登录的。
QQ账号冻结的情况有:
1、当系统检测到账号存在被盗风险、出现异常登录、感染盗号木马、病毒等异常情况时,QQ号码会自动进入冻结模式,更有效的保护QQ账号安全。
2、账号被他人举报或影响QQ正常使用的操作行为,账号会被冻结。常见有以下几种情况(包括但不限于):向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息;通过非官方版本软件登录QQ;QQ号码登录网络环境存在异常(如盗号木马、病毒、IP异常等);被他人举报号码存在恶意操作(如刷赞/批量注册/删除好友/外挂等);QQ存在传播色情、反动、暴力行为或存在红包赌博、彩票赌博等情况;
6、贩卖违禁品、泄露他人隐私信息。
暂时冻结的账号,解除方式有以下几种:
1、改密解除。使用浏览器访问QQ安全中心网页:aq.qq.com,选择【账号解封】,根据提示修改密码或填写资料身份验证,修改密码成功后即可解除。手机QQ搜索关注“QQ安全中心小程序”,选择【账号解封】,根据提示操作恢复账号使用。
2、短信解除。在操作解冻页面会提示随机码,如:“JF1234”,用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。
3、时间解除。时间冻结不支持提前解除,需等待时间结束后系统自动解除。
4、好友担保解除。请使用QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心官网:aq.qq.com,进入后选择【账号解封】,根据页面提示邀请符合条件的QQ用户进行扫码辅助验证,验证成功即可解除。温馨提醒:非QQ好友也可以辅助解冻。
5、人脸验证解除。请登录手机QQ,输入账号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,根据提示验证手机和人脸,验证成功即可解除。
6、实名验证解除。请登录手机QQ,输入账号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,根据提示验证实名成功后即可解除。
7、人脸+实名验证解除,请登录手机QQ,输入账号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,根据提示验证实名和人脸成功后即可解除。
8、保护解除。请登录手机QQ,输入账号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,按照页面提示跳转微信小程序,点击【了解详情并解除保护】,根据页面提示选择解除。
温馨提醒:若未正常解冻,提示需提交资料;正常提交即可,工作人员会尽快为您处理。
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