宽带移机是指客户所装宽带需要迁移变更到新的装机地址时，向宽带公司提出移机业务申请，宽带公司根据客户要求和资源情况，及时为客户进行宽带业务的地址迁移。

用户如需要办理宽带移机业务，户主只需要携带身份证到当地营业厅办理移机业务即可，请注意移入地必须要有对应的宽带资源才可以办理移机业务的，另外移机不能跨区县办理，只能在同一归属地内办理。

在进行宽带过程中，需要先确认迁移后的地址是否有线路，或者有空余的端口。进行宽带移机需要带上本人的身份证与发票，前往营业厅柜台去办理宽带移机的手续。这个时候需要注意，宽带移机不能在网上进行办理，如果对此有其他疑问，可以拨打客服电话进行确认。