网易云播放失败的原因：

1、网络问题。可能是因为网络的问题，建议切换手机网络或还原手机网络设置尝试。

2、内存不足。手机内存不足，这种情况可以清理手机内存重试。

3、软件问题。网易云音乐的问题，建议重启网易云音乐或卸载重装。

4、手机问题。可能是手机的问题，建议重启手机尝试。

5、歌曲问题。可能是歌曲下架，因此无法播放。可以尝试播放别的歌曲。

6、网速问题。可能是手机网速慢导致，可以切换网络重试。

7、软件冲突。可能是软件冲突造成的，可以退出软件重新登录。