outlook邮箱收不到邮件的原因：

1、邮箱是否有问题，最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果能够正常发送并且能够收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。

2、检查一下是否您的垃圾邮件过滤器设置不当。

3、邮箱的文件夹是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件下载或清除。

4、由于对方的服务器或者你的服务器等原因没有发送或者接收不到。需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在。