1、延迟上传：你手机上看着在改签中，可能系统压根还没收到你的改签申请。

2、延迟更新：可能已经改签成功了，但是系统还没有刷新过来。

3、如果是你自己操作的改签，那你到“未支付”订单中看看有没有“改签待确认”的订单。如果你自己没有改签，也没有改签待确认订单，那你需要打电话到12306问一下是什么情况。

未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签，如果不成功只能到火车站“退改签”专门窗口办理改签，至少需要提前半个小时进行改签。