12306账号密码的正确格式是，由6~20位字母、数字或者“_”组合的两种组合，示范样板是：“12306ab”、“12306_”。如果在设置了12306账号密码后，12306密码无论怎么填都不对的，建议选择“忘记密码”重新设置一个新密码再试试。

12306购火车票注意事项：

1、确认自己的购票证件是否有效。现购买火车票都采用二代身份证。乘车、取票时需携带有效身份证件。

2、有效的12306网站帐号，以及网银的开通、充足的票款。提前安排出行计划和行程。

3、注意取票的时间，避免因为一时疏忽导致购票失败。

4、网络购票时一定要保证安全的购票环境，预防钓鱼网站。

5、旅客提前两小时到达车站候车，避免造成因时间紧张而无法出行，延误行程。

6、在网站维护期内，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理。服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。