1、参保人员社会保障卡丢失后，应立即拨打医保自助语音电话12333。

2、可同步办理社保功能和金融功能的口头挂失。口头挂失有效期为15天。口头挂失有效期内仍需办理书面挂失手续，如不办理，口头挂失将在15日后自动解除。

3、参保人员社会保障卡丢失确认无法找回的，需持本人有效身份证件原件到就近的医保经办机构办理书面挂失，并打印《当地市社会保障卡补发领取单》。委托代办人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件办理。

4、社保功能挂失后，须本人持《当地市社会保障卡补发领取单》和有效身份证件原件立即到社保卡开户银行，按银行规定办理金融功能书面挂失。书面挂失后不能办理解除挂失业务，原卡终止使用。