投影仪外网连接异常的解决方法：

1、宽带欠费或到期：需要及时缴费或续期。

2、网线松动：需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用：可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。

4、重启投影仪：再次连接重新启动投影仪，让投影仪重新连接WiFi网路。

5、重置投影仪WiFi网络连接：启动投影仪后进入投影仪的设置，找到网络设置以后选择对应的WiFi网络，并将它忽略掉，再重新连接。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关的客服人员进行咨询。