天安人寿不是上市公司。天安人寿保险股份有限公司(简称“天安人寿”)成立于2000年11月,总部位于北京市,经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险业务等,其前身为由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资组建的恒康天安人寿保险有限公司。
天安人寿保险股份有限公司,2009年改制为股份有限公司,名称变更为天安人寿保险股份有限公司,2019年8月22日,2019中国民营企业服务业100强发布,天安人寿保险股份有限公司排名第43。
天安人寿致力于借助保险科技的应用为客户提供满意服务。通过“天守护、天尊享、天关爱”三个服务模块以客户为中心覆盖售前、售中、售后三位一体的极简体验服务体系。
建立95301客户服务中心,为客户提供点对点服务。95301客户服务中心依托资源实时共享、多点接触、无缝对接的平台,通过电话、自助语音、微信、官网、短信、在线客服等多种服务手段,为客户提供服务。
基础服务标准化,提高服务质量;VIP服务升级,提升客户尊享。多渠道接入、理赔及简易保全在线申请为核心,创新服务方式,拓宽服务渠道,提升客户服务体验。通过电话、自动语音、网站、短信、微信等移动方式等多种手段,提供便捷服务,并针对性的制定渠道服务项目,致力于为客户全心服务。
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