三个原因：对方手机所在位置的网络环境太差的原因，手机需要有信号才能实现拨打电话的功能，当对方手机信号不稳定或太差时则无法接通；对方把你的手机号码添加到黑名单的时候，就可能会提示拨打的号码暂时无法接通；手机出了信号服务区会造成掉线的原因。

需凭双方本人带上有效身份证、原手机SIM卡去归属地的各个移动营业厅，由工作人员帮忙办理。

通过电脑登陆移动网上营业厅自行登记：建议在操作前先给自己拍好一张证件照，因为要上传照片进行审核。

还有就是可以找代卖手机卡的工作人员、内部人员，这操作程序他们比较熟悉，他们可以凭复印件办理过户手续。